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SureStep Microsoft é garantia de gerenciamento saudável

SureStep Microsoft é garantia de gerenci...

Metodologia da Microsoft administra todo o ciclo de vida de projetos, segundo a RGM. Leia o novo post com Janaína Martins Pini, no BLOG RGM Toda empresa possui metodologias de trabalho pré-determinadas para desempenhar funções específicas, mas o auxílio de ferramentas tecnológicas é sempre muito bem-vindo e, em muitos casos, extremamente necessário. Algumas dessas ferramentas gerenciais são bem conhecidas do mercado, como o CRM e o ERP, com utilidades amplas e que exigem capacitação operacional especializada. Para contribuir positivamente com esse processo, a...
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Cinco tendências de marketing digital em 2015

Cinco tendências de marketing digital em...

2015 será repleto de mudanças e discussões que ditarão a nova realidade do mercado; a consultoria AUNICA elaborou uma lista com as tendências que deverão perpetuar nas estratégias dos anunciantes e agências O ano de 2015 será repleto de mudanças e discussões que ditarão a nova realidade do mercado de marketing digital. A AUNICA, empresa brasileira de consultoria estratégica de serviços especializados para performance e análises de canais digitais, elaborou uma lista com as tendências que deverão perpetuar nas estratégias dos anunciantes e agências. De...
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5 coisas que você deve saber quando comprar o software ERP

5 coisas que você deve saber quando comp...

Ao longo dos últimos anos, o software de Gestão ERP tornou-se um modelo convincente e de credibilidade para ser entregue a aplicações de negócios. Em muitos casos, as empresas reconhecem que seus processos, sistemas e procedimentos podem ser reforçados significativamente com a funcionalidade robusta do ERP. Quando se trata do software de Gestão ERP, existem requisitos especiais para fabricantes, varejistas e empresas de distribuição em diversos mercados, desde o automotivo e de construção aos setores de engenharia e marcenaria – entre outros. É importante...
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CRM e BIG Data: qual a diferença?

CRM e BIG Data: qual a diferença?

Não existem dúvidas de que o conhecimento do consumidor será decisivo no comércio digital dos próximos anos. Existe quase que uma obsessão desse mercado por informações que facilitem a relação com os clientes. Hoje se fala muito do Big Data, mas, muitos o confundem com outras ferramentas de análises de mercado e comportamento do consumidor, como por exemplo, o CRM. Nesse artigo abordaremos as diferentes funções de um CRM e do Big Data e, de que forma eles podem contribuir para o desenvolvimento de seu negócio. Uma rápida definição de Big Data O Big Data...
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Entenda a importância de investir em CRM

Entenda a importância de investir em CRM...

O que é CRM? Você sabe? CRM é o acrônimo para Customer Relationship Management que traduzido significa Gerenciamento de relacionamento com o cliente. E tem por finalidade desenvolver um database marketing voltado para ações de fidelização. Ou seja, o estreitamento da empresa (marca) com o público (cliente). A vantagem é garantir valor de marca (Integridade, Identidade e Imagem) sem negligenciar com as possíveis oportunidades e inesperadas ameaças. O investimento para implementar um sistema de CRM sempre levantará custos de alguma espécie. Mesmo que o programa...